Wat doet een handhaver nu precies? Maar nog belangrijker; hoe ziet een gemiddelde dag van een handhaver er ongeveer uit? In dit blog artikel zullen bespreken hoe een typische dag in het leven van een handhaver er uit ziet.

Start van de dienst

Veel handhavers werken overdags, waardoor hun werkdag s’ochtends begint. Toch wordt er ook bij veel gemeenten gewerkt in ploegendiensten. Dat kan zijn door een taakaccent in de horeca, maar ook omdat er binnen de gemeente handhaving nodig is op alle tijdstippen. Onafhankelijk van het tijdstip verzamelen ze op het stadskantoor of een andere centrale locatie om de uitrusting te controleren en te bespreken wat er die dag op de agenda staat. Dit gebeurt vaak in een teamoverleg die wordt gehouden door de teamleiding en/of senioren van het team. Zodra duidelijk is wat er moet gebeuren en wie welke taken heeft, gaan ze in koppel op pad.

Patrouilleren en inspecties

Na het teamoverleg gaan handhavers de straat op. Dat lopend, op de fiets, in de auto en soms ook op de scooter zijn. Dit hangt ook af van de taken die ze hebben meegekregen, de aard van het werk en de grootte van het gebied waarin ze werkzaam zijn. Vandaag gaan ze op pad naar een melding van overlast door afval op straat. De melding is binnengekomen door aangeven van een burger. Op de weg naar het adres houden ze de ogen ook open voor andere overtredingen en bijzonderheden. Dit kunnen verschillende zaken zijn, zoals fout geparkeerde auto’s, geluidsoverlast, wildplassen en meer. Kom je onderweg iets tegen, dan kunnen ze direct op de situatie inspringen.

Melding

Aangekomen bij het adres van de melding gaan ze direct in gesprek met de burger die melding heeft gedaan. Al snel is duidelijk wat er fout gaat en blijkt dat de buren regelmatig allerlei afval voor de deur zetten wat niet volgens de regels is. Aangezien het afval er nu ook staat kloppen ze na dit gesprek direct aan bij de buren. Helaas wordt er niet open gedaan en wordt er besloten om wat foto’s te maken van het afval, een verklaring op te nemen van de melder om met deze informatie een schriftelijke waarschuwing uit te delen. Deze wordt later op de dag aangevraagd op kantoor met een opvolging om op een later moment nogmaals langs te gaan voor een gesprek op dit adres. De burger van melding is blij met de opvolging.

Rondje door het centrum

Na afhandeling van de eerste melding gaan de handhavers via dezelfde route terug richting het centrum. Dat is het werkgebied van vandaag. Op de heenweg naar de eerste melding zagen ze namelijk dat er een feest gaande was wat er vrij druk uit zag. Daar eenmaal aangekomen blijkt het een bruiloft feest te zijn van een grote familie, maar lijkt het allemaal gemoedelijk en zonder overlast voor de omgeving plaats te vinden.

De weg vervolgt zich richting het centrum waar de terrassen vol zitten en er ook nog markt is. Het is lekker zonnig nazomerweer wat veel mensen aantrekt. Bij één van de horeca zaken blijkt dat bezoekers genieten van een glas wijn en een sigaret buiten het terras. Dat is niet de bedoeling, dus gaan ze in gesprek met de ondernemer. Na enige discussie over zijn rol hierin snapt hij dat het niet de bedoeling is en vraagt hij zijn bezoekers om op het terras te blijven met hun glazen.

Het volgende wat opvalt is een marktkoopman die zijn afval (per ongeluk of niet?) laat slingeren. De handhavers spreken hem hierop aan en hij ruimt na enig protest de plastic verpakkingen op. Ter volledigheid controleren ze ook nog zijn vergunning en maken ze hier notitie van. Het bleek niet de eerste keer te zijn, dus volgt een laatste waarschuwing voor de man.

De tijd vliegt! Het is alweer bijna lunchtijd, dus gaan de handhavers terug naar het stadskantoor.

Samenwerking met andere instanties

Na de lunch is er een moment van overleg gepland met de politie. Het onderwerp is de samenwerking intensiveren binnen de gemeente. Handhavers werken regelmatig samen met andere instanties en diensten, zoals de politie, brandweer en lokale gemeentelijke afdelingen. Ze kunnen ook samenwerken met particuliere beveiligingsdiensten of buurtgroepen om de veiligheid en naleving van regels te bevorderen.

Educatie en preventie

Zodra het overleg is afgelopen is er nog ruimte voor een melding en wellicht komen ze onderweg nog iets tegen… Deze melding is gedaan door een horeca ondernemer. Bij aankomst geeft de ondernemer aan dat zijn overbuurman zich niet houdt aan de regels voor terras verdeling en dat hij hier al meerdere keren iets over heeft gezegd. De handhavers gaan in gesprek met de andere ondernemer die zich van geen kwaad bewust is. Het lijkt op dat moment ook niet alsof er werkelijk iets fout gaat, dus geven we beide partijen aan dat we het opnemen en nader onderzoek doen over de verdeling van het terras. Daar hebben ze de hulp bij nodig van de juridische afdeling op het stadskantoor wat betekent dat ze er later op terugkomen bij beide partijen.

Zodra het gesprek is voltooid gaan de handhavers verder op pad en stuiten op een dronken man. Hij lijkt dakloos te zijn en vormt geen gevaar, maar zorgt wel voor enig overlast. Ze spreken de man aan en besluiten hem richting de daklozen opvang te sturen. Daar heeft hij een onderkomen en kan hij zijn roes uitslapen…

Op weg richting het stadskantoor zien de handhavers een auto op de stoep geparkeerd, waarbij er geen eigenaar in de buurt is. Dat bekent een naheffing, want hier parkeren is niet de bedoeling! Net op moment van printen van de naheffing komt de eigenaar aan bij de auto. Ze is boos dat hij een boete ontvangt en laat weten het hier niet mee eens te zijn. De handhavers blijven kalm en leggen uit waarom de vrouw de boete krijgt. De vrouw blijft boos en is het oneens met de handhavers, maar zal de situatie moeten accepteren. De handhavers geven aan dat ze eventueel later in beroep kan gaan en vervolgen hun weg.

Einde van de dag en rapportage

Aan het einde van hun dienst keren de handhavers terug naar het stadskantoor om rapporten in te vullen en gegevens bij te werken. Alles wat ze gedurende de dag hebben geregistreerd, moet zorgvuldig worden gedocumenteerd voor administratieve doeleinden, opvolging en mogelijke gerechtelijke procedures.

Het was een productieve dag met hoofzakelijk goede gesprekken. Daar wordt de stad weer een stukje mooier van!

Lijkt het jou ook wat? Bekijk dan eens de openstaande vacatures voor handhaver openbare ruimte.